Telemaintenance

Situazione di partenza

Siamo tutti già abituati a ricevere supporto “a distanza” nella vita quotidiana. La forma più semplice è tramite telefono, e con le app comuni si può facilmente aggiungere anche una fotocamera.

Per una cooperazione di successo tra le truppe e la logistica, è fondamentale garantire un’alta disponibilità di sistemi sempre più complessi. La sfida per una buona collaborazione risiede nella disponibilità delle conoscenze e nel trasferimento delle stesse nonostante la distanza. La realtà aumentata (AR) offre qui un’opportunità.

Problematiche / Ostacoli

Finora la realtà aumentata (AR) è stata utilizzata in ambienti molto specifici e principalmente protetti, su piccola scala. Ad esempio, nella formazione o nei hangar per aerei. Tuttavia, la logistica per le truppe deve funzionare ovunque e in ogni situazione. La distanza gioca un ruolo cruciale in questo caso.

Un esempio: per necessità straordinarie di riparazione o manutenzione dei veicoli, uno specialista del centro logistico deve intervenire sul posto per risolvere il problema. A volte, solo con la diagnosi sul posto dello specialista si può individuare la necessità di pezzi di ricambio specifici. La fornitura comporta ulteriori ritardi. Ciò comporta alti tempi di spostamento e un utilizzo inefficiente di questi specialisti. Durante un guasto, l’operazione si ferma e il tempo prezioso di utilizzo delle attrezzature non può essere sfruttato.

Approccio alla soluzione

Per l’uso della RA nella LBA e nell’esercito di milizia, ci siamo concentrati sulla semplicità e sulla sicurezza nello sviluppo dell’approccio alla soluzione.

In questo modo, come artigiano delle truppe, puoi ora ottenere supporto da esperti di tutti i centri logistici per casi complessi tramite occhiali AR.

• È semplice come uno strumento standard nella cassetta degli attrezzi: metti, accendi, stabilisci il contatto e lavora sul problema
• Puoi utilizzarlo ovunque – come il tuo smartphone. In un’officina LBA tramite Wi-Fi o con il modulo 5G sul campo tramite la rete mobile
• Non corri alcun rischio. La trasmissione è sicura e nessun dato viene memorizzato. Come al solito, fai attenzione a non riprendere dati sensibili nell’ambiente con la telecamera

L’esperto vede in diretta su cosa stai lavorando e può aiutarti: ad esempio, rispondere a domande, guidare la riparazione, visualizzare documenti. Mantieni le mani libere e puoi concentrarti sulla riparazione e sulle istruzio. La soluzione è abbastanza robusta da resistere alle “dure” esigenze di un ambiente militare e logistico.