Telemaintenance

Situation de départ

Nous nous sommes tous déjà habitués à recevoir de l’aide « à distance » dans la vie quotidienne. La forme la plus simple est par téléphone, et avec les applications courantes, on peut aussi facilement ajouter une caméra.

Pour une coopération réussie entre les troupes et la logistique, il est crucial d’assurer une haute disponibilité des systèmes de plus en plus complexes. Le défi pour une bonne collaboration réside dans la disponibilité des connaissances et le transfert de ces connaissances malgré la distance. La réalité augmentée (RA) offre ici une opportunité.

Problématique / Obstacles

Jusqu’à présent, la réalité augmentée (RA) a été utilisée dans des environnements très spécifiques et surtout protégés, à petite échelle. Par exemple, dans la formation ou dans les hangars d’avions. La logistique pour les troupes doit cependant fonctionner partout et en toutes circonstances. La distance joue un rôle crucial à cet égard.

Un exemple : pour des besoins de réparation ou de maintenance exceptionnels sur les véhicules, un spécialiste du centre logistique doit intervenir sur place pour résoudre le problème. Il est parfois nécessaire que le spécialiste diagnostique sur place le besoin de pièces de rechange spécifiques. L’approvisionnement entraîne des délais supplémentaires. Cela implique des temps de déplacement élevés et une utilisation inefficace de ces spécialistes. Pendant une panne, l’opération est à l’arrêt et le temps précieux d’utilisation du matériel ne peut pas être utilisé.

Approche de la solution

Pour l’utilisation de la RA au sein de la LBA et de l’armée de milice, nous nous sommes concentrés sur la simplicité et la sécurité lors du développement de l’approche de la solution.

Ainsi, en tant que technicien de troupe, tu peux maintenant obtenir de l’aide d’experts de tous les centres logistiques en cas de situations complexes grâce aux lunettes de RA.

• C’est aussi simple qu’un outil standard dans la boîte à outils : mettre, allumer, établir le contact et travailler sur le problème
• Tu peux l’utiliser partout – comme ton smartphone. Dans un atelier LBA via le Wi-Fi ou avec le module 5G sur le terrain via le réseau mobile
• Tu ne prends aucun risque. La transmission est sécurisée et aucune donnée n’est enregistrée. Comme d’habitude, veille à ce que la caméra ne filme pas de données sensibles dans l’environnement

L’expert voit en direct sur quoi tu travailles et peut t’aider : par exemple, répondre à des questions, guider la réparation, afficher des documents. Tu gardes les mains libres et tu peux te concentrer sur la réparation et les instructions. La solution est suffisamment robuste pour résister aux exigences « dures » d’un environnement militaire et logistique.